剪指甲的故事

今天听黎园长讲了个剪指甲的故事,觉得很有意思,记录在这里。

幼儿园里的阿姨常常会给小朋友剪指甲。有一天晚上,一位爸爸接小朋友回家,忽然发现小朋友的指甲被剪得太深露出肉,于是气冲冲地跑到幼儿园,质问班里的阿姨为什么给剪得这么深。阿姨向家长解释说我们今天没有给小朋友们剪指甲,也许是您家里老人家给剪的也说不定。三岁的小孩自己说不清楚是谁给剪的。这位爸爸平时不怎么带孩子,也不确定是不是家里的爷爷奶奶给剪的,但一口咬定就是幼儿园阿姨给剪的。这阿姨性子比较急,寸步不让地跟家长吵了起来,家长一气之下跑去找园长告状。

园长不着急,先看看小朋友有没有受伤。然后对家长说,既然小朋友的手没有流血受伤,咱们就放下这件事别争了。你们早上送孩子来幼儿园的时候没有检查孩子的指甲,所以晚上发现指甲被剪深了不能认定是白天在幼儿园被剪的。现在小朋友自己说不清,这事有一半的可能是幼儿园阿姨剪的,一半的可能是家里的爷爷奶奶给剪的。咱们现在不争论谁是谁非,即使是家长的责任,我们也不会责怪家长;园方有则改之无则加勉,会要求各位老师以后给小朋友剪指甲的时候注意不要剪得太深。家长这才慢慢消了气。

家长走后,阿姨还不依不饶地跑到园长办公室哭诉,说家长无理取闹云云,好半天才劝回去。这给园长留下了很不好的印象。一件小事就让她沉不住气,说明她的性格非常急躁。她是一位好老师,但很难成为一位好领导。园长本来有意培养她成为继任,在这件事之后便搁置了下来。

结论是:
遇到事情不要着急。尤其是做领导的,一定要沉得住气。
家长是幼儿园的客户,不能和他们抬杠。如果家长无理取闹,我们退一步便是。即使对方只有百分之一的理由能站住脚,我们都必须耐心地解释清楚。
对方不讲道理,我们自己不能也不讲道理,冤家宜解不宜结。

5 thoughts on “剪指甲的故事”

  1. 好久没来蜗居踩了,咋一看黄兄的这想法是要去当领导了,呵呵…
    不过为人处事也本应如此…
    PS:最后一句:”冤家宜解不宜结。”?! 好像是宜结不易解哟….

  2. 随手点开居然意外的发现更新了。呵呵~~还以为你们夫妻恩爱中没空更博呢:)
    是呵,我见过的领导绝大多数脾气都非常的好。

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